昊铂HT厂家通过软件限制用户调节动能回收
- 投诉编号:【1440189】
- 投诉时间: 2025-06-05 16:08
- 投诉品牌: 昊铂
- 投诉车系: 昊铂HT
- 投诉车型: 2024款 825 特高压 激光雷达版
投诉内容
动能回收功能受限的客观表现根据实际使用反馈,昊铂HT的动能回收强度存在以下不合理限制:调节权限限制:仅在“个性模式”下允许用户调节动能回收强度,但最大强度被厂家后台限制,用户可调节范围不足宣称能力的一半。模式差异矛盾:节能模式:实际回收强度显著高于“个性模式”上限,证明硬件支持更高回收能力。极致节能模式(电量<10%时):回收强度进一步大幅提升,远超用户可自主调节范围。 二、诉求1.功能修复:要求昊铂15日内解除动能回收限制,开放0%-100%全范围调节功能。
投诉回复
昊铂厂家回复:感谢您选择广汽昊铂,您的信息我们已经收到,非常抱歉给您带来不便,我们非常重视您的用车体验,请后续留意广汽昊铂客服专线:400-187-3333的联系,我们将全力为您解决用车相关问题,祝您生活愉快,谢谢~