小鹏P7+车辆驾驶辅助系统故障 要求处理
- 投诉编号:【1438907】
- 投诉时间: 2025-06-03 10:23
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏P7+
- 投诉车型: 2024款 长续航 Max
投诉内容
你好,昨天我开启小鹏P7+的NDP由于右前方车道变窄,车辆识别错误差点撞上右侧护栏,副驾驶紧急搬了一下方向盘才避免事故发生,当时是在城市快速路上行驶75码速度,确实是很危险。当时向4S店反馈了问题,但他们回复说正常,现在我无法接受厂家这种说法和解释,销售时吹嘘智驾很科技,出了问题全部都是些不适用场景,有欺诈消费者行为,明显系统存在缺陷和问题,我也有当时的视频为证。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友,关于您反馈的问题,我们十分重视,目前已反馈核实跟进中,请您留意后续跟进处理情况,保持手机畅通。