小鹏P7+底盘悬挂存在质量问题 要求处理

投诉内容

我在2024年12月25日下单小鹏P7+，2025年2月11日提车，车型是超长续航20寸轮毂。该车型购买前，商家隐藏了底盘悬挂的严重质量问题。 质量问题说明：行车时过坑洼路面，或者过减震带速度稍快（30迈以上)，减震弹簧直接触底，发生硬碰撞，非常大“嘭”的一声，感觉就是减震弹簧行程到底也不能把能量吸收完，底盘被撞到一样。这样电池包也很担心会受伤。我之前的车从来没有这样的问题，其他几万元的车也没有遇到过这么软的减震，这是P7+最大的质量缺陷。小鹏官方也应该知道这个问题，所以新款P7+特意升级了CDC减震系统，但是对于冲首发的老车主就是以拖为主，我把这个问题给4S店反馈，直接告诉我这个问题处理不了！本该把有问题的这一批次的车都召回，但是小鹏选择了冷处理不予理睬，所有的产品经理负责人都在装死。 诉求：召回首批次车辆升级CDC减震，升级电池终身质保，积分补偿。