长安Lumin手机APP故障无法关闭预约充电
- 投诉编号：【1424044】
- 投诉时间： 2025-05-03 13:23
- 投诉品牌： 长安汽车
- 投诉车系： 长安Lumin
- 投诉车型： 2024款 130km 清悦款
投诉内容
五月二号开通长安汽车app绑定车辆，预约充电设定成功，但是晚上并没有充电，早上打算关闭预约充电自己手动充，但是长安汽车app关不了，显示存在账号安全问题，请输入校正码，但是并没有输入的地方，问了4s店也解决不了，应该是软件问题！重装app，改了控车码，改了登录密码都不行，现在车子已经没法充电了！严重影响使用，长安开发的app，希望工程师能给解决！长安
投诉回复
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
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