极氪007GT订单未锁单但不可退定金

投诉内容

4月15日通过极氪APP，下定一台极氪007GT汽车，基于对其他汽车厂商的购买经验，下定后未锁单可退。下定后期间告知销售需要对比其他车型确认是否购买，后续对比其他车型，觉得极氨汽车无所需配置，想取消订单。被告知极氪品牌其未锁单订单定金不可退，通过客服沟通无效。诉求是取消订单退定金。