凯迪拉克IQ锐歌显示屏玻璃自爆 中控屏开裂

投诉内容

汽车在户外高温暴晒后，打开空调制冷。在汽车停止状态下，未收到任何外力的情况下，听到“啪”的一身，当场没有发现问题，后来在行驶过程中发现汽车显示屏玻璃已经自爆。联系凯迪拉克4S店，4S店以人为原因拒绝保修（目前在保修期内），实际情况是未施加任何特殊外力，触摸屏操作也一直是在正常操作情况下，我认为是显示器玻璃加工缺陷导致的自爆，要求按照保修协议免费提供修理或更换。