长安CS75 途虎购买轮胎4个月磨平 开裂问题

投诉内容

我于2024年12月7日，在途虎养车购买了4条飞跃牌轮胎，同月14日完成安装，25年4月19日发现其中两条前轮磨损严重，纹路基本已经磨平了，并且有裂痕，这期间都是正常行驶，未发生事故，行驶距离大约6000公里左右，去了安装店铺，店铺也表示轮胎情况异常到不可思议，让联系途虎电商进行反馈和处理，电话反馈并提交照片后，途虎反馈24小时之内回复，到了20日16点26分已过24小时仍未回复，打电话咨询告知30分钟到2小时内给回电话，16点39分回电话称轮胎的异常磨损是车的问题，途虎无法处理，我表示不认可后，客服表示因为确实用的时间不长，考虑是老客户，给补偿两条轮胎的10%，总计不到78元，对与此处理结果不认可，客服告知我将再次向公司反馈，明天（21日）中午12点前再回复。如果能够五一假期前得到处理更换合格产品，如果不能五一假期前处理，为保障公共交通及自身安全，将先找地方进行更换，这样的话就是要求进行退款。