零跑C11厂家不承认自购三电延长电池质保

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2022年6月提车，我的车只有首任车主电池8年或150000公里的质保，其中包括电池衰减限制不低于80%（图一），当月花388元在零跑app服务商城购买了388元的三电延长质保，三电延保期限延长至16年50万公里（图二），刚给零跑400客服打电话他们说三电延长质保不包括电池衰减，这与我保存的三电延长质保协议完全不符，我想知道三电延长质保不包括电池的话叫什么三电延长质保，4月10日零跑所为的回馈老车主，赠送三电终身质保，终身三电质保中还特意提到电池衰减限制70%（图三），零跑公司对我在他公司买的延长三电质保中的电池衰减限制80%矢口否认。这种公司真是到处是坑，请贵网帮助查实，感谢。