极氪7X购车支付定金 经销商未退还定金

投诉内容

1.2025年1月30日，本人购车时，销售表示4月份权益不会更好，且如有更多优惠，会帮忙去争取，或者本人可以通过退车不退订金，然后重新下单订车激活订金的方式来获得权益。但4月权益出来后，销售联系不上，在后续贷款出问题后与极氪沟通中，极氪告知有定金激活的政策，但需等60天，这个前期销售从未提及，存在虚假宣传的问题。 2.定车后，办理贷款过程中，本人一直强调要求上海的银行和信用贷。但是极氪却给推送了武汉的中信银行，直到签合同时本人才发现银行为武汉的中信银行。且后续沟通中，中信银行表示夫妻共贷，只能批复抵押贷，这个过程中，极氪作为相关方，从未告知，且一直说的是信用贷，存在误导消费者行为。3.出现问题后，极氪给出的解决方案是补偿4月权益，但须6月兑现，我不认可该解决方案，权益和贷款是两件事。后续销售就没有继续联系我们以解决问题，且在没有解决问题的时候，就短信通知要求支付尾款，并表示如果7天内不支付，车将解锁，且定金不退还。