长安CS75 PLUS 智电iDD车机系统无法OTA升级
- 投诉编号:【1410830】
- 投诉时间: 2025-04-06 21:58
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS75 PLUS 智电iDD
- 投诉车型: 2023款 智电iDD 智领型
投诉内容
由于在使用期间多次车机不流畅,已联系处理,并已更换了几次还是不行,OTA也不给升级,厂家说要升级,几个月过去了未履行承诺,这不是欺骗消费者吗,虽然全国只有3000多台,你们就不想处理吗,那你把它生产出来干嘛,不带你们这样的厂家,希望能尽快重视,对待每一位消费者,没得消费者的支持,哪有你们的销量,既然车都造出来就必须负责任,对待每一个消费者,都说服务好了,才有更好的销量。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。