瓜子二手车平台隐瞒车况 发动机严重烧机油
- 投诉编号:【1399872】
- 投诉时间: 2025-03-17 17:42
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 天逸 C5 AIRCROSS
- 投诉车型: 2019款 360THP 进享型 国VI
投诉内容
瓜子二手车涉嫌隐瞒车况!19款雪铁龙天逸1500公里烧光4升机油,消费者维权遭推诿正文:我是消费者喜乐,2025年2月17日通过瓜子二手车平台购入一辆2019款雪铁龙天逸,购车前平台视频验车及销售均明确承诺“无烧机油问题”。然而,仅一个月后(3月16日),车辆行驶1500公里即烧光4升机油,远超正常损耗标准!更令人气愤的是,平台以“需测试后才能确定是否维修”为由拖延处理,完全无视购车时的承诺与消费者权益。核心问题:1.虚假宣传:购车前平台检测报告未提及烧机油隐患,销售口头承诺车况良好,存在故意隐瞒嫌疑。2.售后推诿:故障发生后,平台未按《消费者权益保护法》履行售后责任,要求消费者自证问题,拖延维修。3.检测失职:瓜子二手车宣称“259项专业检测”,却未能发现严重发动机隐患,检测流程形同虚设。诉求:立即免费维修或退换车辆,并承担由此产生的交通、误工费用;-公开道歉并整改检测流程,避免更多消费者受害;-赔偿因隐瞒车况造成的经济损失。呼吁:二手车交易需诚信!恳请媒体与监管部门介入调。
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