小鹏P7车辆NGP智驾突然减速?导致追尾事故

投诉内容

2025年1月24号号约九点，本人主驾驶小鹏P7i汽车至仙岳高架上，路况极好下开启ngp辅助驾驶，四周无车时小鹏ngp故障减速，后方车辆未保持安全车距撞上我方，至我方人员受伤，当场晕厥，车辆损害极大，事故发生突然没办法接管车辆人便晕厥了，新车刚提没几个月，ngp故障导致我整个新年在痛苦中度过，小鹏没有给任何解释，只口头交代给最高赔偿，至今仍没给方案，质量堪忧，我要求更换新车，小鹏无回复，无奈才能来投诉，希望能给予帮助！