比亚迪海鸥销售隐瞒贷款信息 不退定金
- 投诉编号:【1329703】
- 投诉时间: 2025-02-05 15:06
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海鸥
- 投诉车型: 2025款 305km 活力版
投诉内容
于2024年12月24日,我与销售人员就车辆价格进行了详细洽谈,并支付了定金。在2024年12月28日准备付首付提车,当日在和销售核算费用时,发现销售人员隐瞒了5496元的贷款利息,这一行为直接导致实际提车价格与我们先前协商的价格存在显著出入。鉴于此,我于1月7日通过官方小程序正式发起了投诉,并要求退还定金。直至2月4日再次询问客服进度,仍未收到积极有效的处理反馈,对方的态度显得颇为消极。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。