上汽奥迪A7L车辆故障灯报警 发动机异响
- 投诉编号:【1329667】
- 投诉时间: 2025-02-05 14:21
- 投诉品牌: 上汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A7L
- 投诉车型: 2024款 45 TFSI quattro 奢享型
投诉内容
在2月2号下午几点多车辆行驶雪地爬坡路面后发动机故障,出现严重异响,在没敢继续行驶,原地等待救援,车辆在2月3号早上救援车拖到4S店,2月3号早上到4号晚上都不知道是什么原因,2月5号早上检查结果给到答复是第一,拆解发动机继续检查具体问题,第二更换发动机总成。本人不接受这样的解决方案。后续售后给到的答复是在没有办法。
投诉回复
上汽奥迪厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。