长安启源A07车机不升级 厂家区别对待
- 投诉编号:【1324285】
- 投诉时间: 2025-01-20 16:30
- 投诉品牌: 长安启源
- 投诉车系: 长安启源A07
- 投诉车型: 2024款 纯电 真香版 710 旗舰型
投诉内容
车机系统ota分批推送,2025年1月8号先推送500人,15号又推送3000人,对车主区别对待。打电话给客服问为啥要分批推送、推送计划是啥、多久能完全推送,客服均回答正在推送。要求客服联系专业人员给予合理回答,客服说已登记,24小时内会专人联系解答。但过了三四天没人联系,中间打了电话咨询,客服永远回答已帮你登记,24小时内会专人联系解答。不仅服务态度巨差,而且对待车主区别对待!
投诉回复
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999