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淘车车平台购买哪吒V底盘严重生锈

  • 投诉编号:【1321640】
  • 投诉时间: 2025-01-15 18:44
  • 投诉品牌: 合众汽车
  • 投诉车系: 哪吒V
  • 投诉车型: 2021款 标准续航版

投诉内容

2024年12月13日通过微信线上沟通方式在山东威海店购买了一台哪吒V300,购买金额为32500元,另支付了过户押金2000元。安排物流提车方式,收到车发现底盘锈蚀非常严重,已经严重影响到驾驶安全问题,锈蚀程度已经达到了电池有可能脱落,这样的车况不敢上路。第一时间即12月22日跟威海店对接的销售人员反馈车的真实情况,要求退车处理,对方表示未达到退车要求,不予退车。但在合同签订之前隐瞒了车的实际车况,底盘锈蚀这么严重并未告知,已经是比超大事故车况还要严重,我方可以接受不退车,但要求按照超大事故减值退钱。附件是我方收到车的底盘真实锈蚀情况。12月23日拨打售后热线反馈此事件,并要求协助处理,一直未联系处理,服务态度很差。希望贵平台能够协助处理,谢谢!

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