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比亚迪海狮07 EV经销商出售库存车 隐瞒信息

  • 投诉编号:【1312506】
  • 投诉时间: 2025-01-02 08:31
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 海狮07 EV
  • 投诉车型: 2024款 610智航版

投诉内容

1、销售在客户下定之前没有明确告知车辆的生产日期,没有告知客户车价的优惠是因为车子的库存时间较长,侵犯了消费者的知情权和选择权。2、车辆交付时要遵循相关规定。销售者应当向消费者交付合格的家用汽车产品与消费者共同查验车辆外观、内饰等质量状况交付随车文件、购车发票及随车工具、附件等物品并告知三包条款等信息。到目前为止我未见过相关合同、文件、购车发票,提车当天销售在没带客户验车的前提下,催促客户交首付办贷款、买保险,在客户要求验车的时候以车子装护板为由拒绝客户的验车请求,交付流程不符合法律规定,没有尽到了合同义务,属于违约合同无效。3、在购车咨询时销售询问过我的驾驶经验,我告知的销售我刚拿驾照没开过电车,在这个前提下4S店没有安排相关技术人员对我进行车辆的功能讲解,哪怕是汽车使用说明书也没提供。我所购买的是一辆功能丰富的智能汽车,哪怕是多年开车的老司机也不一定能完全掌握车子的功能,为了赚钱罔顾客户生命安全。4、我拿到车以后,车子副驾驶手套箱留有零食包装垃圾,车子玻璃、座椅上的膜都被撕掉,我怀疑这是台展车。5、协商处理车辆问题时,销售敷衍了事。找4S店沟通,4S态度强硬将所有问题推卸给客户,拒绝给出合理的赔偿和解决方案。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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