北京现代伊兰特经销商不予退订要求处理
- 投诉编号:【1307547】
- 投诉时间: 2024-12-25 16:45
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 伊兰特
- 投诉车型: 2023款 1.5L CVT LUX尊贵版
投诉内容
本人2024年1月9日定的车,回家商量不愿意等,要求退还定金。4S店不退,十号告诉我十号已经给厂家交了钱,坐等发车。前期销售告诉我的是,一月二号已经提交了,坐等发车。发现他们存在欺骗消费者,然后要求退,他们就不退。交钱前和交钱后两个脸面。那我车在我媳妇名下,交钱也写的我媳妇名字是不是得询问媳妇意思?所以这个就必须回家商量。交钱这些都是媳妇名字?所以法律也不认可。厂家回复我明知道要等。还签订合同,单方面违约,我想问名字我媳妇的。是不是要询问她的意见?是不是?她不愿意等。她缴费的,名字她的,难道不听她的?你们也答应我。回家商量也行的啊。现在四儿子已经倒闭,我去哪找?当时四儿子答应我
投诉回复
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经核实,客户在知道要等车的情况下签订合同,目前想要单方面退还定金,客户原因。