小鹏P7+NGP智能辅助驾驶导致事故
- 投诉编号:【1298721】
- 投诉时间: 2024-12-13 09:58
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏P7+
- 投诉车型: 2024款 超长续航 Max
投诉内容
在红绿灯路口,我本来要左转掉头,但是车突然直接撞上安全柱。小鹏汽车NGP(智能辅助驾驶)失灵,导致所驾驶的车撞上安全柱。至今未获得小鹏汽车方面关于事故详细原因的回复,对于小鹏方面提出“补偿价值2500元积分”的方案“无法接受”。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友你好,关于您反馈的问题,我们十分重视,考虑新车客户的用车体验,也拉通对应部门负责人以及区域负责人去评估,目前门店给到的积分关怀方案即是评估给到的方案,也感谢您的理解与支持谢谢。