北京奔驰C级新能源充电系统频繁故障

投诉内容

自2023年2月购车起至今频繁出现充电故障。经常不能充电要把车当油车开，期间还冲坏了4台充电桩。在此期间因为充电问题，进店维修此问题9次（有进店维修记录，和维修期间的聊天记录）。维修不好，经销店没有能力维修。上报厂家，厂家不作为。是在接受不了后10月13号拨打北京奔驰400投诉热线，一天拨打1~2通电话。至今整整2个月的时间。从未得到回复，得到的回复永远就是您的诉求我们会如实反馈。甚至400回复该车辆没有质量问题（有电话录音）。故障摆在面前，为了不触发三包法，不维修。北京奔驰厂家态度极其恶劣。甚至威胁消费者签霸王条款，条款里明确写到，消费者无权主张任何形式的赔偿或者补偿。不签此条款就无法安装数据采集器，无法维修车辆。甚至还说此条款对消费者无任何损失。作为消费者来说，希望可以按照国家三包法，依法退换车辆。而不是钻三包法的孔子，不维修就和三包没关系。希望经销店根据家用汽车产品修理更换退货责任规定，销售者需承担三包责任，并在承担责任后有权向生产者或其他经营者追偿。先解决消费者问题。特此投诉望处理！谢谢！