北京奔驰GLC购车订金销售不予退还
- 投诉编号:【1296723】
- 投诉时间: 2024-12-10 14:11
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLC
- 投诉车型: 2024款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 7座
投诉内容
销售承诺用户定金如贷款未通过可以退,现场有录音,诱导客服签字,销售欺骗强制消费要求必须在他店内购买保险,10号交定金后销售告诉我因我征信问题贷款通不过,微信告知我定金不退。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。