上汽大众朗逸车机多次黑屏 与宣传不符
- 投诉编号:【1290640】
- 投诉时间: 2024-11-30 22:29
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2021款 1.5L 自动 舒适版
投诉内容
目前这个安卓屏幕,多次发生黑屏、导航闪退、收音机多媒体无法正常播放等问题。有几次是高速上发生的,当时正在导航,车机屏幕突然黑屏,差点引发交通事故。车机黑屏,危险系数高,诉求恢复官网宣传的天宝869车机,恢复carplay、carlife、智慧车联功能(MOS系统车联网)等相关功能;恢复车辆原有的12v点烟器。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。