吉利星愿提车遥遥无期 要求厂家处理

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吉利星愿销售说刚开的新店到车快，第一天开门我就下订单了，承诺一个月左右到车，11月3号到11月29号到7辆车，问销售什么都不知道厂家也不知道，我的订单进展到哪一步了?最可气的是，打400反应的问题销售给回复一问什么都不知道，400一点不管用，一直没有得到厂家的答复，联系不上厂家，新开的店一个月到店7辆车，希望厂家核实到店车辆，明确订单进展情况，让客户知道什么时候到车，下订单APP让客户看到车辆进展大约到车时间，吉利服务太差，很差，非常差，体验很不好，谢谢。