长安欧尚Z6新能源车主信息与售后登记不符
- 投诉编号:【1290135】
- 投诉时间: 2024-11-29 22:41
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安欧尚Z6新能源
- 投诉车型: 2023款 智电iDD 150KM 旗舰PLUS
投诉内容
本人于去年的12月5日,即2023年12月5日,在宜兴长安4S店购买了一辆长安欧尚Z6idd的混动车。在今年2024年三月初进行首保时,保养派工单的工作人员提醒我,车辆登记的车主及联系电话与行驶证上的信息完全不符,均为王某人的信息,且销售日期显示为2023年8月31日。我已上传相关证据图片。然而,我是2023年12月5日付款购买的此车,这意味着我所购买的车辆实为二手车,之前已被销售过一次。于是,我找到了销售经理,但销售经理只是敷衍我,称这可能是系统问题或销售人员输入错误。我当时未深思,仅要求4S店尽快更正。然而,又过了6个月,到了2024年8月28日,我再次去保养时,保养派单的工作人员再次提醒我车主及联系方式、销售日期与行驶证不符。我这才意识到问题并非那么简单,于是与4S店进行了严正交涉,质疑其为何将已销售的车辆再次出售给我。这种欺诈行为应按照《消费者权益保护法》进行退一赔三的赔偿。本人已向厂家投诉两个多月,但至今未得到任何回复,实在令人心寒、失望透顶。作为普通消费者,维权之路真的如此艰难吗?尽管我已心力交瘁,但投诉之路我仍将勇往直前!
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066