星途瑶光C-DM保养规定不合理 要求解决

投诉内容

星途瑶光CDM和风云T9官方均宣称使用相同的发动机，然而，在定期保养要求方面，两者却存在显著差异。风云T9的保养要求规定HEV行驶里程为10000公里，而瑶光CDM的保养要求则规定HEV行驶里程为5000公里。这一差异引发了我们的质疑：这是否意味着奇瑞存在虚假宣传的行为？或者，是否是奇瑞的工程师不作为，恶意损害了消费者的权益？按照常理理解，HEV（混合动力）的计算里程应当基于发动机的实际启动时间或里程来计算。然而，星途瑶光CDM的计算逻辑却是以切换至HEV模式为起点进行计算，这显然与常理不符，也引发了我们对工程师不作为的担忧。因此，我们恳请奇瑞厂家正式出面答复，并给出合理的解决方案。我们希望厂家能够正视消费者的权益，确保产品的宣传与实际相符，避免给消费者带来不必要的困扰和损失。