上汽大众朗逸事故维修疑似未更换定损配件
- 投诉编号:【1287893】
- 投诉时间: 2024-11-26 15:54
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2024款 1.5L 自动 星空五百万版
投诉内容
10月3号,在高速发生多车追尾,报了保险,去天津大众汽车销售服务有限公司维修,取车后发现左大灯有问题,以次充好,以旧顶新,轮毂和轮胎有明显的喷漆,问了4儿子服务人员,服务人员态度比较强硬,认我去法院起诉,定损都是更换大灯,感觉没有换给修了。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。