飞凡R7副驾驶座椅异响 要求更换座椅总成

投诉内容

2023年12月购买2024款飞凡R7汽车，至今全部4S店保养维护。目前出现副驾座椅乘坐异响，严重影响使用感受。2024年11月5日预约维修，次日前往南京特约服务站，经过售后师傅检测，已将问题视频记录同时反馈厂家，售后检测时得知该车型有很多副驾座椅异响问题。11月8日南京飞凡汽车4S店得到厂家答复，需要再次前往4S店拆除副驾座椅检测，拆除及检测时间大约3-4小时，同时得知该4S店没有此车型副驾座椅全新备件，本人表示拒绝。本人认为如果检测后确定座椅问题，还需要等原厂提供全新副驾座椅再进行跟换，这完全是飞凡厂家不负责任的表现，一个频发切简单的问题，需要三次维修，完全没有站在消费者角度考虑。本人要求飞凡厂家先将同款车型需更换座椅发往4S店，之后可以进店进行检测、更换等流程。希望已通过车质网平台维护消费者该有的权利，谢谢！