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捷途X70 Coupe离合器异响 抖动 变速箱顿挫

  • 投诉编号:【1277136】
  • 投诉时间: 2024-11-08 13:32
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途X70 Coupe
  • 投诉车型: 2020款 1.6T DCT 燃Cool 5座

投诉内容

2023年9月底捷途4S店发现车辆离合器异响,10月初给我免费换了一套新的离合器,2024年4月我发现车辆抖动、顿挫,到捷途4S店反映此问题,当时维修老师给我试车没有试出来,说在开开,到抖动顿挫厉害了在来,到6月份抖动顿挫厉害了我又去捷途4S店,维修老师又给我试了车,发现有点顿挫,说没有太大问题,让在开开看,到8月底车辆抖动顿挫特别严重了,我又去了捷途4S店,维修老师又给我试了车,这次试出来了,于是捷途4S店就联系了厂家,要求给予更换新离合器,厂家不给更换,理由是过保了,经多次沟通,厂家说可以申请延保,捷途4S店就给我申请了延保,结果申请了三次都没通过,原因是4万公里没换变速箱油,我就纳闷了,我的车子一直都在捷途4S店正常维保,没有违规记录,该换啥都是4S店做的,我就不明白,咋把这个问题归结到消费者身上了,有问题应该是厂家和4S店之间的事。我的诉求就是给我免费更换新离合器!为感!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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