奇瑞艾瑞泽5两侧车门严重生锈 腐蚀
- 投诉编号:【1272058】
- 投诉时间: 2024-10-31 10:16
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5
- 投诉车型: 2016款 1.5L CVT 领潮版
投诉内容
驾驶室侧车门车漆鼓包,副驾驶室侧车门车漆绣穿,现在厂家和4S店相互推诿,厂家政策是锈的严重会免费更换车门,但是4S店说只质保3年10万公里,说车出质保了,不给修,希望更换。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司十堰丰瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。客户购买的是二手车且达不到更换车门的标准,已经给客户解释。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“