小鹏X9整车终身质保区别对待 希望处理
- 投诉编号:【1270498】
- 投诉时间: 2024-10-28 19:52
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏X9
- 投诉车型: 2024款 702 超长续航Max
投诉内容


买车时销售明确说了,只有上市第一批盲订的客户才可以享受[整车终身质保],不会再出现这个政策。销售死活不同意,没办法,自己喜欢车就被忽悠买了。现在还没过三个月,厂家直接一元抵整车终身质保,那不是纯纯的大欺骗消费者?当时,我跟你们销售谈了一个星期要求你们给个终身质保,死活都不肯,现在这样操作?不就是欺骗?要求厂家给我也提供一样的服务,提供整车终身质保。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,各个车企都会在不同时期推出不一样的营销活动。活动政策不定期调整,可能确实会导致价格有波动,这也是行业内比较常见的现象,政策调整是结合市场情况进行调整的,无法做到持续递增或递减优惠政策。像我们生活中购物都有这种不定期的活动,购买时我们通常是根据当时自己家庭、个人最需要做购买,希望可以早点享用,您说对吧,所以也希望您也不要为此影响到自己心情。但我们可以保证的是:为了鹏友们的用车体验提升,会继续做好各项服务,包括各类车主活动和服务活动,智能功能迭代等等,争取给您带来更好的的用车体验。


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