北京奔驰A级经销商未明确维修进度

投诉内容

在拖车到来之前，从未告诉过本人是拖去长沙的，直到后面拖车的来才知道不能拖去邵阳只能去更远的地方！由于本人第一次经历这种事情，在其说垫付拖车费还没意识到是叫的拖车公司得走保险的而且只能拖去长沙而不是更近的邵阳，并且并不是免费的道路救援损害了我的知情权以及自由选择权！如果他从最开始告诉我要他们叫拖车只能拖去长沙，我想我会自己叫道路救援或者是自己另外联系保险公司叫拖车！其次，在维修期间，本来说好的第二天也就是7月29号就承诺了送代步车，最后到30号才送到车，致使我临时多请了一天假！然后到今天送车，也就是9月20号，要求今日送车，就以我没签字为由，要走完流程为理拒绝我！只能明天之后送.那请问当初要代步车是不是28号就知道啦然后不也没29号送嘛，理由借口是真多！再就是8月6号原本说我答应了中缸不要原厂的就可以10天修好了结果过几天打电话问我活塞愿不愿意非原厂的，那我肯定不愿意咯，当时只说要中缸，后面又说活塞全国缺货，那当时承诺我10天可以完工干嘛？然后就是维修期间甚至拆解除了要我签字我连我车拆装的一个照片都不晓得，快两个月对我的车一无所知！还有就是定损维修问题，说好三天能定损，结果到修好才完成！难道不应该在所有配件到了然后先给我个单子价格要我了解大概的价钱再维修嘛，直到修好了我都不晓得我维修要多少钱！这流程正常吗？还有本来承诺说中秋前可以拿车，还是保险公司说有异样又不能打款了，然后又进行了二次拆机以及另外买配件，然后定损价格从5w变到了6.8w！诱导我送去长沙说长沙效率高？高到需要进行两次定损？而且还是投诉之后我也才知道自己中秋前拿不到车以及第二次追加了个飞轮！不然我只知道是个配件！直到现在车子修好我也不知道拆车修车的任何车辆照片！还有我也通过厂家投诉了很多次，但是他们基本上不回微信实行冷处理装没看见，我说换人对接，然后处理态度就是颠倒黑白，也不对接我，直接回复厂家说是我主动要求要送去他们店的，我想说难道不是诱导我送过去的嘛！其实本来也妥协了很多，今天打算签字的！