奇瑞瑞虎8 PLUS车机版本老旧 从未升级过
- 投诉编号：【1244808】
- 投诉时间： 2024-09-12 13:47
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型： 2021款 290TGDI DCT 豪享版
投诉内容
买车时宣传终生免费OTA升级，但是3年了一次车机升级都没有过。车机自带地图还是很老的版本4.3（目前最新的高德车机版本为7.5），跨省导航时经常容易出现定位漂移导致路线更改。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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