坦克500新车行车电脑故障 导致行驶熄火
- 投诉编号:【1240753】
- 投诉时间: 2024-09-05 15:12
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 坦克500
- 投诉车型: 2023款 3.0T 运动版 造境型 5座
投诉内容
2024年8月26日提车,8月28日,在马路拐弯处,正在行驶中车辆突然熄火,制动、转向系统全部失效,发动机失灵。询问4s店工作人员,多次重新启动均无效,无法着车。后叫保险公司拖车拖到4s店进行检查。经店内检查,得出结论为发动机行车电脑故障,需更换此配件。此时车辆公里数为84公里,连车牌都没上,还是临牌状态。新车出现此故障,且是行驶中发生的,如果发生事故造成人员伤亡该怎么办?车辆质量问题令人担忧。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!