奇瑞新能源小蚂蚁减速机异响 拒绝索赔

投诉内容

车辆近两个月正常加速行驶过程中，后轮有异响，在售后点检测后判定是减速器故障，车辆在三包维修范围内，同意采购配件更换。一周配件回来后，售后点认为是，车辆减速器后置脚垫是受到撞击后发生断裂，导致减速机在高速运转的过程中不能平稳的运行，导致齿轮异常磨损，拒绝赔偿！但是车辆没有受到撞击，外观没有任何损伤。纯属质量问题。