东风标致408颠簸路行驶后桥异响
- 投诉编号:【1240639】
- 投诉时间: 2024-09-05 12:20
- 投诉品牌: 东风标致
- 投诉车系: 标致408
- 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 豪华版
投诉内容
走略微不平路面或者颠簸路面,后桥两侧都会出现类似打铁声;之前因为底盘异响更换了前后减震器,但该后桥异响声未解决;2024年8月24日经甘肃天毅弘佑汽车销售有限公司检测鉴定确为后桥异响。4S店与厂家沟通,如果修理,需要车主承担一半费用。本人认为此为厂家的不负责行为,原因有二:一.此问题是2014款标致408通病,并且出现在10万公里左右,绝大多数日常家用汽车,在3年保内是跑不到10万公里的,所以问题基本出在保外时间段,这种通病问题不应该召回么?二.有实际案例有人经与厂家和4S沟通免费更换了质量有问题的配件,就这样了还对于其他消费者继续收费,这不是差别对待么,将自己产品的质量问题加给消费者,合理么?再次投诉后,2024年8月28日,厂家在车质量网上确定4S店会有相应的回复,但是至今都没有收到厂家和4s店的任何回复,这就是东风标致厂家的工作作风。诉求,请厂家直面问题,解决问题。
投诉回复
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。