一汽奥迪A3变速箱故障 无法换挡

投诉内容

2024年8月16日上午，地点湖南省衡阳市，车辆仪表盘显示“变速箱故障”，除了p挡，所有的挡位都挂不进，在拨打4s店求助热线后，就近将车辆送往4s店进行检修。当日将车辆进行检测，检查出来显示某配件需要更换，但由于店里该零件缺货，需要4-5天时间调货，所以先将车辆的故障予以消除，让我去湖南长沙的4s店进行维修。2024年8月17日下午，地点湖南省长沙市，我在接到湖南4S店的电话后，将车辆再次开去4s店进行检修，确认车辆的故障并申请索赔。但检修之后发现故障的信息已被衡阳的4s店消除，所以他们暂时无法给我更换配件，必须在车辆显示有“变速箱故障”时才能再次帮我更换变速箱配件。我的车辆购买才11个月，为什么会变速箱出故障？并且让我等待车辆下次出变速箱故障时才给我更换配件，这不是很偶然的事件吗？我如何确定在质保期内车辆会再次出或者不出故障呢？我需要奥迪公司给我一个说法。