极氪X车辆仪表盘黑屏 要求处理

投诉内容

8.12日我反应了我的车仪表盘黑屏问题。我的提车时间是7月26日，一共不到半个月的时间，车辆出现车机黑屏，属于交付的商品有重大的瑕疵，然而在反映这件事之后，4000036036说会反馈这件事，4S店在取车之后一直回避核心问题，从8月14日下午2点到现在，24个小时的时间，一直回避告知我，车主本人，关于车子发生故障的具体情况和原因。我不能接受这样的处理方式，我要求对方，4S店出具关于本人的极氪x车牌号的仪表盘黑屏故障具体原因的加盖公章的书面文件。而不是试图掩盖问题遮遮掩掩，一直回避阐释原因，顾左右而言他，企图用更换车机一事搪塞过去的态度！希望售后可以给我一个满意的答复，是什么原因引起的故障。希望售后可以给我一个满意的答复，是什么原因引起的，提车不到一个月的时间，现在你们一个车机问题，给我更换车机就结束了吗？你们能接受自己的新车一个月不到就要换车机，我自己也没有撞到过，说句不好听的换车你们肯定会说不在国家三包法里，给我更换新的是必然的，赔偿这个怎么算呢？为什么交付时间不到半个月车辆出现车机黑屏？这属于交付的商品有重大的瑕疵。门店为什么不回应故障原因？为什么不作为？我要求退车。