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福田祥菱V发动机故障灯亮 要求保修处理

  • 投诉编号:【1217167】
  • 投诉时间: 2024-07-30 15:31
  • 投诉品牌: 福田汽车
  • 投诉车系: 祥菱V
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 半承载 3170轴距(平板)DAM15R

投诉内容

买车不久发动机故障灯亮,这能说明这车有质量问题!和售后此事沟通多次,售后敷衍并避重就轻回复:油箱盖没有拧紧!不影响开不影响使用问题以大化小,导致我信以为真!这能证明售后有目的的拖延好让你过保!是23年售后保养后付款时发动机故障灯仍旧亮着我保存有照片,即在保修期也是亮着,发动机故障问题售后为什么不给我妥善并彻底解决,一直悬着有何目的?24年保养我的车售后说:点火线圈四个坏,火花塞全换,变速箱轴承三个换,离合器压盘换,大概2500元自费项目!就事售后和厂家客服说:车问题应当早发现早解决!这话说的让我非常气炸,我问题早发现了,你们不解决啊!和售后提起我发动机故障灯为啥还亮帮排查一下这时候我已经意识发动机故障灯警示后果给我带来的严重性!当天车修不好然后我就离开了,第二天打电话给我说三元催化器和颗粒捕捉器堵死烂透了需要换大概费用自费七千左右,我不同意,售后帮吹了吹,现一个月内发动机故障灯又亮了,还是一句话自费买单!打400客服同样说法车过保了!我恳请厂家和售后注重消费者呼声和心声,不要再避重就轻敷衍掩饰这一问题。

投诉回复

福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!

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