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上汽大众ID.4 X电机异响 4S店不作为

  • 投诉编号:【1206309】
  • 投诉时间: 2024-07-10 14:36
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: ID.4 X
  • 投诉车型: 2021款 Pure+ 纯净长续航版

投诉内容

电机每次加速减速的时候电机都有异响,4s店上报厂家,厂家说要分解电机维修,作为消费者,我接受不了该方案,一电机是一辆车的核心部件,假如拆解电机担心以后安全问题,所以我不同意,我要求更换,二,关于汽车三包法,汽车质量问题,造成汽车维修期间用车费用是有补偿的,实在是没有办法,所以求助贵平台,要求解决方案,更换电机。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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