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长安福特金牛座空调出风口喷出白色粉末

  • 投诉编号:【1206008】
  • 投诉时间: 2024-07-09 22:55
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 金牛座
  • 投诉车型: 2019款 EcoBoost 245 尊享版

投诉内容

2020年11月购买的福特金牛座汽车、2024年4月在开启空调时,空调出风口会喷出大量白色粉末,经确认这些粉末为铝粉。每次启动车辆并打开空调时,都会有大量白色粉末喷出,不仅将座椅喷白,还容易眯眼,并且这些粉末还会被吸入呼吸道。长期吸入铝粉会对人体造成严重伤害。经过经销商的确认,这一问题是由蒸发箱涂层脱落导致的。尽管空调制冷功能正常,但蒸发箱涂层脱落的问题却严重影响了我的健康。因此,我强烈要求更换蒸发箱。需要注意的是,蒸发箱涂层脱落是产品设计上的缺陷。由于这一设计缺陷导致的蒸发箱喷粉问题,更换蒸发箱的所有费用应由厂家承担,并免费为我更换新的蒸发箱。这不仅是对我个人权益的维护,也是厂家对产品质量问题应承担的责任。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调北京排山宏福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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