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坦克700新能源订车后发现车窗异响

  • 投诉编号:【1199975】
  • 投诉时间: 2024-06-28 11:57
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 坦克700新能源
  • 投诉车型: 2024款 Hi4-T 极境版

投诉内容

坦克700新车未行使,6月18日4S店交车验车发现主驾玻璃无法升降,按照4S店要求开到售后车间进行电脑检测,前后接近半个小时,检测无任何报错,但玻璃依然无法升降,当天未提车,并拨打长城厂家400投诉电话,要求退车或者换车;第二天4S店告知无法升降是因为玻璃3分钟内升降超过19次,产生“热保护”,显然当时并未升降这么多次;第三天4S店把车辆停在了钣金车间,并告知升降正常了,可以提车,来到钣金车间,玻璃可以正常升降,但出现新问题是玻璃升降蜂鸣音很大,这类声音一般只出现在升降机老化以后,而不应该出现在新车中,期间多次拨打长城400投诉电话,要求退换车,一直没有结果。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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