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长安逸达车机升级延迟OTA 厂家停产权益受损

  • 投诉编号:【1191481】
  • 投诉时间: 2024-06-11 17:15
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸达
  • 投诉车型: 2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 领航型

投诉内容

现23款长安逸达停产并改名(变相降级)为24新款逸动。此行为严重影响23款长安逸达广大车主合法权益。具体内容如下:①23款长安逸达需车主自费399元开通行车记录仪,而24新款逸动却免费自带;②24款逸动承诺终身保养:③车机升级延迟推送,现在还是1.3版本④23款逸达前排头枕不可调节,24款逸动却可以调节:⑤24新款逸动全系标配电动门把手、后视镜电动折叠、加热,而23款逸达只有顶配、次顶配才配备。广大23款逸达车主加价选配的配置在24新款逸动变标配。变速箱也有顿挫,车辆改款换代应在23款逸动基础上改动,然24款逸动从外观到内饰都与23逸动毫无关联,实际是将逸达系列直接改名。要求就是退还购买行车记录仪的399元、车机互联、终身质保、所有改款的外观、内饰配置(仪表、方向盘、中网)全都给我们实装。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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