郑州日产纳瓦拉轮胎螺杆断裂 存在安全隐患
- 投诉编号:【1190589】
- 投诉时间: 2024-06-09 13:50
- 投诉品牌: 郑州日产
- 投诉车系: 纳瓦拉
- 投诉车型: 2023款 2.5L 手动 两驱 尊享型
投诉内容
2024年6月8日,车辆由冷湖镇出发行驶至66公里处时,车辆发生事故只听一声断裂响动,左后轮飞出,刹车锅脱落,没有了刹车车辆不受控制,情急之下只能采取抢减挡降速。后在与郑州日产厂家沟通中了解到,需将车辆拖至茫崖市花土沟日产服务站,后我方人员也驱车跟随至服务站,起初服务站人员说是前期更换的钢板不是他们原厂的,认为我们私下动过螺丝,经与格尔木市服务站沟通,没有动。他们又说是我超速激烈驾驶,后我可以承诺事发公路为316省道,沿途都有测速,其次公司规章制度也不允许我们超速行驶。他们和厂家电话沟通,见没有办法将责任推至本人,又说是轮胎的原因。总之,他们作为一个车企,这种踢皮球的行为就不对,就事论事,有问题咱们就好好的解决问题,责任互推使我无法忍受,现投诉至贵平台,望贵平台能为广大消费者提供维权保障。本人在此承诺,上述皆为事实,如有不实,本人愿承担相关法律责任。如贵平台有需要,本人可提供与厂家客服的沟通录音。
投诉回复
郑州日产厂家回复:厂家已经收到您的信息,会及时安排就近网点与您联系,如有问题可随时拨打厂家服务热线400-699-9766反馈,我们将竭诚为您服务。