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宝骏悦也Plus APP失效无法重新绑定

  • 投诉编号:【1187388】
  • 投诉时间: 2024-06-02 19:20
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏悦也Plus
  • 投诉车型: 2024款 智尊版

投诉内容

一直宝骏App作为车钥匙,6月5日从深圳开车到东莞,到达后锁车,16:00左右需要开车返程了,打开手机宝骏App突然发现车辆信息消失,无法解锁车辆:(1)联系销售说明情况,而且外出未带车钥匙,销售联系4s店内的技术,技术使用我手机号码尝试登录,也没成功。(2)销售和4s店技术通知无法远程解锁。让联系保险拖车到4s店处理。(3)期间尝试卸载App,重新安装,还是无法绑定车辆。(4)打宝骏400投诉电话,400让直接在App上联系在线客服处理。在线客服让卸载App重新安装尝试。18:00多后绑定成功。一、手机App已经作为车钥匙,居然出现这种绑定车辆消失,无法重新绑定的情况!相当于厂家直接把用户的车钥匙偷走了!二、4s店的所谓技术,脑子进水,明明App无法绑定,车钥匙无法使用!不去联系App后台处理,却让用户叫保险拖车去4s店处理、撬锁之类了!这技术能上岗!宝骏就这水平?!

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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