广汽本田雅阁车机死机有异响 希望处理

投诉内容

车辆是在2024/5/12中控导航一体机死机，死机后一直有滴滴的异响，5/13去4S店检查确认是中控导航坏掉，售后主管告知要自费修理（车辆质保是3年十万公里，因为车辆是运损车，所以4S店送了一年加两万公里质保）又因2021/2/2-2024/2/2超过了原厂质保范围，现在是延保阶段，4S店告知只保两大件（发动机，变声器）但是在购车合同上没有备注出来，且另外一份文件也没备注。另外一份购买延保的图片本人根本就不知道，4S店销售人员告知延保是送的（因为是运损车才送的）本人都不知道4s店帮自己代办购买的，且里面还写有延保类型：整车，现在4s店就是不肯维修或更换，就是要本人自费处理，在这里劳烦各位领导处理了，非常感谢。