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东风本田INSPlRE英仕派变速箱系统故障

  • 投诉编号:【1175900】
  • 投诉时间: 2024-05-12 00:34
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 英仕派
  • 投诉车型: 2019款 锐·混动 2.0L 净雅版 国V

投诉内容

东风本田INSPIRE英仕派正常行驶速度60Km过程中,车驾驶屏幕突然出现变速箱系统故障,与电动驻车制动系统故障提示,车子就发生抖动,可能出现性能降低,请联系前往特约店,4s店检查是变速箱故障,给出了两个方案,第一就是更换变速箱油试一下,如果不行,就要采取第二个方案,第二方案就是直接更换变速箱总成才可以,修复不了,就算修复也是治标不治更换变速箱总成需要五万多,费用需要个人承担,开到三四万公里还是会出现同样的问题,说保修期已过,实际上英仕派车混动净雅版本车已延长(保修十年20万公里)已打过电话跟厂家沟通,确认是延长保修期了,再次问4s店回复还是说本车已过保修期,让我们个人掏钱换变速箱总成,经过个人跟厂家联系,各种对接4s店才承认说是延长保修期了,后再重新给出的维修方案是拆解变速箱维修,我的车才行驶五万多公里变速箱是核心部件,变速箱故障是设计缺陷,是质量问题,东本应该给予更换变速箱处理,我强烈要求东本给予更换变速箱作为一个负责人的企业,对这样的产品缺陷应该给予召回处理,而不是等车辆出现问题后再给予维修,车辆安全关于到人生命安全,车已经送回4s店,11天,服务态度恶劣,欺负消费者不懂,拖着不处理。

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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