长安CS75新能源动力电池故障 厂家不提供配件
- 投诉编号：【1174285】
- 投诉时间： 2024-05-09 11:10
- 投诉品牌： 长安汽车
- 投诉车系： 长安CS75新能源
- 投诉车型： 2018款 1.5T PHEV 精英型
投诉内容
自费购买动力电池后，厂家不予处理，我拨打了官方客服电话多达20多次，但至今为止，厂家仍未给出任何实质性的答复。在此，我想向厂家提出疑问：你们生产的车辆是不是已经没有了售后服务？同时，我也对官方客服的能力提出质疑：你们能否真正处理消费者的投诉问题？为什么一个半月过去了，我的问题仍然没有得到任何回应？这是否意味着你们的服务已经“摆烂”了？
投诉回复
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
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