蓝电E5打方向盘异响 后门关闭不严
- 投诉编号:【1171027】
- 投诉时间: 2024-05-03 11:00
- 投诉品牌: 赛力斯蓝电
- 投诉车系: 蓝电E5
- 投诉车型: 2023款 1.5L DE-i 100KM 畅享型 7座
投诉内容
第一次发生问题是4月5日我在掉车头时发现转方向异响,之后感觉转弯时有轻重不一样,联系经销商说,上店里检查,到店里检查结果说没有问题,之后我在开车掉头多次发现有异响,反馈经销商,经销商说到店检查,4月22早上响声特别严重,一早我就联系经销商,去店里检查,他们检查完说没有问题,我在他们接台区准备走时,掉头有听见异响声音,当时我主驾驶玻璃打开着,他们的人就在跟前,说回头不忙了放下检查,我就开走了,之后我在行驶过程中多次发现异响,行驶颠簸路面有异响,我给厂家反馈我的问题,说他们会跟经销商沟通后处理,后期经销商有联系我约个时间把车开到店里,之后我在用车期间里响声一直从在,5月2日车放在他们店里,他们检查完说好着了,把车交我手里时,我说我带你出去试一试,大概距离他们店一公里地方,原地掉头几次,就发现异响,并且他们的人就在副驾驶坐着,而且也当时听见。之后回店里,说要视频,录音,才能跟厂家说。或者让我自己开车录音,不然他们也没有办法。第一我就是觉得车子质量有问题,第二经销商给出的解决方式我不认可。问题已经发生不去解决问题,如果后期出现问题,导致重大责任事故,是由经销商承担,还是厂家承担,同时我认为是拿着我们的生命做试验。我们还敢信任你们的产品质量及服务!还有就是昨天我亲自关的门,怎么会存在关不上的情况,然后我多次关闭左右后门,发现正常情况是关闭不住的,只有非常用力才行,我的诉求给我换台正常的车。
投诉回复
赛力斯蓝电厂家回复:赛力斯蓝电汽车高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。


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