华晨宝马iX3俩车撞击后安全气囊不弹开
- 投诉编号：【1169750】
- 投诉时间： 2024-04-30 01:04
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2022款 领先型
投诉内容
2024年4月29日，投诉人驾车（华晨宝马ix3）在潼南区S107临近火车站下坡处与一辆对向逆行的长城哈弗相撞，导致两车共5人轻伤，1人重伤。相撞后，长城哈弗的气囊全部弹出，但投诉人驾驶的华晨宝马ix3左侧防撞梁弯曲，气囊完全没有弹开，且方向、刹车完全失控。事关消费者生命安全，投诉人投诉华晨宝马质量问题，并请求预约受理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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