北京奔驰E级线路烧毁导致车辆自燃

投诉内容

2024年2月底汽车在奔驰4S店保养后，3月10号下午两点多，开车洗车去在洗车的时候突然冒烟，开始没有明火，我就给4S店打电话问情况，然后打的119，消防去了以后拍了照片直接拖到衡水奔驰4S店，之后去找奔驰4S店讨论，奔驰4S店让出火灾证明，出完以后是线路故障，又让什么授权，还让厂家鉴定，一直拖到了现在。一直不给解决问题。